激励是调动员工积极性的有效手段，做好激励要注意以下4个细节： 第一点，激励的关键在于周期不能太长，频率相对要高，最好一天一次。 这样员工就会处在亢奋状态，员工的积极性就提高了。有的企业搞产能攻关、效率攻关，业绩一路往上冲，就是因为他们通过每天频繁地激励，将攻关的主力军——员工的积极性调动起来了。 有的老板对这种模式不以为然，认为这不是正常的管理。有的人甚至认为，管理就是将程序编好，然后大家照着去做。这固然有道理，可是大家如果没有动力去照着做，程序编好了又有什么用？大家做起来还是做不好。就好比有了高速公路，有了汽车，但我们能不能到达目的地，还取决于有没有汽油。所以，激励就是汽油、就是动力，而且激励要频繁进行，就像我们开车要频繁踩油门一样，这样才能提高员工的积极性。 第二点，激励要以PK形式进行，要进行对比，要分出好坏。 如果大家都一样好，要奖一起奖，还不如不奖；如果大家都一样差，要罚一起罚，也不如不罚。PK一定要比出好坏或胜负来，人只要在PK场中，就一定有积极性。即使他不想拿第一，但是他也一定不愿意被别人比下去；想赢的人或许不多，但想输的人一个都没有。这是人的心理，人的心理就是执着。我们经常看到有些人一起去逛商场买东西，他们要么都不买，要么都抢着买，看谁先买到。这与他们处在PK的购物场中有很大的关系。 搞PK一开始大家会不以为然，但两三次之后他们就成了“运动员”。就像拳击运动一样，没有人喜欢站在台上与人打来打去，但是天天把他放到拳击台上，天天让他被人打，一段时间后，无论如何他都想跟人打了。 第三点，激励不要老是拿钱做文章，要懂得拿面子做文章。 不管是管理问题还是其他问题，都不是靠钱就能解决的。管理中最核心的因素是人，人不仅仅是靠钱就能搞定的，靠钱就能搞定的人往往都是靠不住的。 钱是一个基础，是一个条件，但是不要以为做管理靠钱就能拉拢人心。 比钱重要的是什么？面子。激励要懂得做“面子工程”，让当事人知道做不好某些事情是挺丢人的。 我们欧博内部管理不重罚款（唯一的罚款就是开会时手机响罚10元，迟到罚20元），而重拿面子做文章，每周一下午的例会就是非常严厉的批评会，目的是让做得不好的老师觉得不好受，面子挂不住。当然，批评不是瞎批评，而是用事实说话，把事情、把数据摆出来，让被批评的老师看自己做的这些事情为什么不好，数据为什么改变不大，然后让大家评价，这时候项目组长自己都觉得无地自容。他知道如果不做出改变的话，在下个星期的例会上还会被批。 有的老师想用罚款抵消上台接受批评，不行，必须上台接受批评。上完台后还会得到100元，一是为了鼓励他，让他有勇气站在台上一小时；二是作为反面教材的奖励，因为他提供了一个反面案例。这种“奖励”看似无情，但是我们老师没有一个是因为上台挨批评而走的。 所以，我们要懂得建立“面子工程”。但要通过面子来刺激人，就必须掌握员工所做的事情，了解员工的事情以后，该表扬的表扬，该批评的批评。 第四，激励要大张旗鼓地进行，不要偷偷摸摸地进行。有些企业奖励就像特工碰头一样，秘密地进行；惩罚生怕伤了人的自尊，也躲起来偷偷进行，这样很难取得激励应有的效果。 |
