和欧博打过交道的人，都能感觉到欧博有一种精神，用欧博所做的西科项目张总的说法是，欧博有一种追求完美的精神。 追求完美是每一个人的想法，但是未必成为每一个人的精神。为什么追求完美成了欧博的精神？是因为欧博老师在项目追求完美的过程中得到了完美。因为相信完美，所以得到完美，于是不断追求完美。而企业的人往往遇到一点问题就动摇，就退缩，就认为事情要做到完美是不可能的，结果一让再让，最终让出两个字来：残缺。残缺就是退让的结果。如果企业每一个人都具有追求完美的精神，那么企业的很多问题就能解决了。 欧博的森森项目就是在追求完美的过程中跌宕起伏。当时我们推行物料的滚动排查，但企业方在物料滚动排查实行一周后决定取消这种方式，按照他们原来的方式做，因为他们觉得太麻烦了。 我们项目组的甘老师马上将情况反馈给欧博总部，甘老师问我怎么办，我只说了两个字：“坚持”。同时我让我们稽核部张经理给企业老板戴总打电话，表明我们要坚持我们做法的态度。当时虽然戴总答应了，但是两天后我得到的消息却是，他们还是回到了以前的做法。 也就是说，他们迫使甘老师让步了。甘老师不想跟企业方的人对立，因为他觉得一对立就没法合作下去了。于是甘老师对他们说：“按你们的方式试行一段时间，继续不下去的时候，你们再找我们。”事已至此，我只能让甘老师告诉企业老板，耽误了时间他们自己负责。 结果因为物料排查不到位，造成经常欠料，不断换线，生产效率下降，8月的生产异常工时比调研时还高，达到了1500多个小时。在事实面前，老板和常务副总决定严格执行欧博的方式，并且意识到怕麻烦是做不好管理的。因为事实证明：越想投机取巧，越会麻烦。 虽然高层认同了，但PMC的物控员还是不认同，认为这么麻烦的事，做不到，不愿做。他以为他不干就没人能干，但他没想到的是，欧博项目组的陈老师自己顶了上去，一个晚上就把物料计划做出来了。这个物控员知道撂挑子没有用，后来乖乖回来上班了。 从这个案例我们看到，追求完美是每个人都想的，但是我们能不能坚信完美是可以得到的呢？ 完美来自足够的信心。 我们在森森项目的计划运作中就做到了完美，最后效率提高了，异常工时从1500多个小时降到了500多个小时，减少了2/3的时间。 所以，企业的人学欧博什么？首先要学一种信心。每个人都在追求完美，但是我们未必相信这个世界上真的存在完美。 欧博老师没有三头六臂，欧博做得非常漂亮的、卓有成效的项目，靠的是老师们做事的那股劲头：一往无前，义无反顾，不相信做不成，只相信做得成。而企业的人就是在怀疑、观望中把时间浪费掉了。 做变革不会没有困难，不会没有问题，但是有问题可以不断修改、不断完善变革方案。森森项目也是在不断修改和完善中做出效果的，例如，原来备料要备10天太多了，那就改为备5天。原来按总数、总类报欠，计划员没办法适应，那么我们改成按单报欠。 只要我们有信心，总能解决问题。 信心来自于哪里？信心来自于我们对企业问题的理解。欧博老师对问题的理解是：不相信有那么多技术问题，不相信有那么多行业难题，不相信是人员素质问题。只相信这两句话：一是该做的没做好，二是能做的没做好。 森森项目做这么多排查，不是不能做到，只是麻烦一点而已。其实如果每天这样做，也不会麻烦。后来甘老师告诉我，最后物控部、仓管部都认为这个做法挺好。为什么他们会这样认为？第一，习惯了；第二，习惯以后效率高了，工作量就减少了。 很多时候我们认为“不可能”，就是被纸老虎给吓住了。事情一点一滴地去理，一点一滴地抓落实，一点一滴地抓到位，物料一个一个查，计划一个一个地做，完成情况一个一个地算、一个一个地考核，解决问题仅此而已。这是我们做了300多家企业的经验总结，可是，有人就是不相信，就是不做。 完美为什么可以达到？因为本来就能做得到，只是你没有去做而已。 |
