| 刚转身成为管理者，遇到这些问题怎么办... 不会用人？不会管人？不会激励人？不会培养人？ 此书从识人、工作安排、沟通、开会、激励、授权、培养下属7个方面详细讲述如何做好管理工作，并详细介绍3种团队-销售、生产和研发管理重点和具体应用。 1、知人善用 ①传达善意：主动问好；十万个为什么；进度条很重要 ②认识下属：充分了解、正确评价并发现下属的优点 ③人尽其才：发现下属核心诉求；抓少数优于抓多数 ④团队优化：面试时看准人；强化组织能力；抓住工作重点 2、工作安排 ①目标和计划：有效设定目标；将目标分解成任务；评估行动、评估完成情况 ②布置工作：6遍重复布置工作；调整态度让下属更易接受；给下属做选择题 ③工作汇报：约定工作汇报的时间；先称赞是个好习惯；引导下属汇报工作 3、有效沟通 ①有效聆听：紧睁眼慢开嘴寻找关键信息；有效引导和反馈；心比耳朵更会听 ②信息互通：正确表达认可和不认可 ③安抚情绪：有效向下道歉；让下属充分表达抱怨和不满；平稳实施工作变化 4、高效开会 ①明确目的：评估开会的必要性；解决人不到场的开会情况；做好会议前的准备工作 ②划分类别：自上而下说清楚；自下而上把握方向；全员参与得出结果 ③输入输出：管控开会时间进程；确保会议输出；评估会议质量 5、团队激励 ①激励：激发下属动机；为下属创造公平氛围 ②表扬：贴标签表扬下属品质；通过表扬优化团队氛围 ③批评：以客观事实进行正向批评；让批评更容易接受 ④奖惩：正确实施奖惩；用法治代替人治 6、适时授权 ①授权前准备：评判可授权的工作；留1/2的信任；把丑话说在前面 ②授权工作的控制：授权后工作检查；正确评价运行质量；改进比评判更重要 ③授权后评估：正确评价工作结果；查找授权工作失败原因；知错能改善莫大焉 7、培养下属 ①新员工培养：清单式培养；讲故事法；师徒制 ②老员工培养：职业生涯规划；你在哪想去哪 ③接班人培养：发现高潜人才；选择职业发展；量化其成长 8、不同团队管理重点 ①销售型团队：稳定人心；提升业绩；把握市场 ②研发型团队：项目管理；创新和创意；工艺升级 ③生产型团队：风险防范；质量管控；降低成本 |
