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仓库岗位职责

2022-5-6 09:02| 发布者: 金光2017| 查看: 2319| 评论: 0

      组织架构调整了,岗位职责就需要重新梳理。

      王二尽管是IT专业人士,好歹十多年前闲着没事,考过人力资源管理师的证,也算个半吊子HR。呵,果然没有白花的钱、没有白读的书、没有白考的证。终于用上了,唉!

      王二根据岗位说明书的内容需求,大笔一挥,哦哦,又挥了三次,制作了工作说明调查表。一气打印了二十多份,让大家自己回家填。

      1、你工作的综合目标是什么?

      2、详细描述工作的具体内容,如果可能,写清楚你是如何做的?对你认为最重要和最困难的职责进行说明。

      具体职责类型如下:
      (1)日常性职责:每天的常规性工作。

      (2)定期性职责:每周、每月或其他常规性间隔需要完成的工作。

      (3)不定期的职责。

      (4)履行这些职责大约每天平均要花多少时间。

      (5)你认为当前安排的工作中,不必要做的有哪些。

      (6)你认为当前在做的工作中,哪些不应该包括在自己的职责中。

      3、完成当前这些工作,需要什么样的教育程度(不是你本人的教育背景),从初中及以下、高中、中专、大专中任选一个。

      4、完成当前这些工作,需要什么样的工作经验,你是否有工作标准(如每小时拣货多少种)。

      5、列举你从事现在工作所需的所有技能。
  
      6、简要描述定期使用的机器、工具、设备。


      过了两天,王二兴冲冲地收上大家的表格,准备趁热打铁,直接编写岗位说明书。

      不看不知道,一看吓一跳,世界真奇妙!

      大家都写了,平均起来,每页纸上字数不超过50个,还得包括自己的名字。
  
      王二心里腹诽,大家平时偶尔抱怨劳动强度大,说起来一套一套滴,咋就写这么点涅。想想大家的文化基础:平均中专以下,没文化真可怕!

      王二决定不让大家自己写了,纯粹瞎耽误功夫,口述总行了吧,俺倒霉当速记员。

      于是,王二每个岗位各确定了一位年纪比较大,工作经验丰富,能说会道的员工。泡上自己的好茶,让大家讲,王二记录。

      根据大家的描述,剔除牢骚、表扬与自我表扬等不和谐的内容,王二结合自己在仓库的观察,制作了几个岗位的工作职责说明。以库管为例,大体是这个样子滴。

      1、到货入库

      (1)到货由装卸组卸车后,清点件数。若货运公司需要回单,当时点清或留回单打收条;若需当时签单,先观察外包装是否完好,在备注里注明“外包装完好,内物不详”。

      (2)清点时必须注意整箱货物再次封箱的情况(可能会有破损、数量差异);散箱必须仔细清点,看清是否有压坏、生产日期过长等问题。如有破损,及时向采购部门说明并解决索赔问题;如有数量及型号差异,通报采购部门。

      (3)到货清点完成,到货清单与ERP里打印出的入库单核对,注意相近型号。有实际到货与入库单不符的,需用醒目标识标记出来,避免订单处理员入库错误,入库后需要和采购负责人说明。

      2、发货出库

      (1)门店发货。
      按拣货单编号由小到大的顺序进行,发货时注意型号相近商品,避免混淆。与其他区域协同,不影响装箱组工作进度。

      (2)客户发货。
      发货时注意货物的新旧,包装是否完好。不发包装破损,老包装货物。同一商品包装一致。

      (3)无法发货商品,在拣货单上进行标识;发货完成,在拣货单上签名。


      3、存储管理

      (1)按自己区域制定的盘点计划及时盘点,每个月必须盘点一遍,盘点完成后结果报分管的仓储主管。

      (2)发现库存差异一个工作日内进行处理,不得瞒报;不能发货商品,及时通报经理报废。

      (3)货架上定时补货,到货放错货位的及时规整,同一种商品放置位置不得超过两处;保证通道畅通,便于拿货及先进先出。

      (4)自己区域卫生每天清扫,定期清理商品上的灰尘。

      4、退货处理

      (1)收到退货按规定时间处理,清点时打开包装逐一检查,确认商品完好。

      (2)实收到的商品,要与ERP中审核通过的退货单核对,公司未批准退货的商品直接返回;不能接收的商品报经理审批后退回门店。

      (3)按实收商品,核对ERP里的退货单,明确标识出差异,请订单处理员入库。入库后,核对入库单。

      王二完成了各岗位的工作职责说明,设计了岗位说明书模板。

岗位说明书模板

      将相应的项目填充完整后,利用每天中午时间,按岗位逐一培训。参加培训的员工要求在签到表上签字,确认已清楚理解岗位职责,且无异议。

      前后用了十天的时间,才算完工。
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