企业领导嘴上经常挂着这样一句话:“质量第一”,可是产品一旦出现问题,往往又是质量问题。质量问题是最难解决的问题,质量问题的风险最高。比如,2013年农夫山泉瓶装水出现黑色漂浮物的问题,导致农夫山泉好几个月销量剧降。质量问题不仅会给企业造成短期的经济损失,还会严重影响企业的信誉,以及企业的可持续发展,给企业造成的潜在损失难以估量。所以,企业进行采购质量管理迫在眉睫。 为了做好采购质量管理,企业引入SQE,即供应商管理工程师。供应商管理工程师的英文名为:Supplier Quality Engineer,其简写为SQE。需要强调一下,企业进行采购质量管理,一般从两方面着手:一是从企业内部落实,一是从企业外部的供应链管理上进行。而SQE就针对企业外部的供应链管理而设立的岗位。所以SQE可以划分到采购部,也可以划分到供应链管理部。SQE是进行采购质量管理的一个举足轻重的岗位,其岗位职责有六项。 第一,控制供应商提供的物料质量,及时把质量缺陷通知供应商并勒令限期改善。 第二,监督供应商按照改善报告执行,确认改善效果,条件允许的情况下,争取到现场核查。 第三,编制进货检验部门的检验计划和检验标准。 第四,定时培训检验员,适时给予指导。 第五,定时评估供应商的质量,并给予打分,要求得分低的供应商在规定的时期内改善质量。 第六,与采购部门、研发部门一起审核新供应商,评估新供应商,并评分。只有明确自己的岗位职责,才会增强工作责任感。 要胜任SQE岗位需要具备六大能力。 第一,具备良好的沟通协调能力; 第二,具备独立处理供应商质量的方法; 第三,要有跟踪供应商的方式; 第四,要有应对供应商的内部品质管理流程出现问题的方式。 第四,高级SQE职位具备质量控制管理的清晰思路和意识,以及坚持原则底线。只有具备必要的能力,才能出色完成自己的工作任务。 SQE主要负责外部的供应链管理,采购员主要负责企业内部的质量管理。两者互相配合,共同努力,方可做好企业的采购质量管理工作:保障原料的质量,保证产品的质量,进而降低企业的质量风险,增强企业的竞争力。 |